¿¿CÓMO FUNCIONAMOS DURANTE EL ESTADO DE ALARMA??
PEDIDOS
Los pedidos los puedes seguir haciendo como siempre a través de nuestra página web.
PRODUCTOS DISPONIBLES
Debido al estado de alarma no tenemos stock de todos los productos. En la descripción de cada artículo podrás ver cuales están disponibles ahora mismo.
FECHA DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Tenemos que distinguir entre dos tipos de productos, los que están pintados a mano y los que están impresos.
También es posible, si se prefiere, esperar a que acabe el estado de alarma para enviar el pedido. Todas estas cuestiones se os preguntarán de todas formas, antes de hacer el pedido.
Cualquier retraso en los tiempos de entrega durante la duración del ESTADO de ALARMA, pueden ser debidos a la la situación excepcional que vivimos.
PAGO DEL PEDIDO
Los métodos de pago durante el Estado de Alarma son los mismos que en la tramitación de pedidos en condiciones normales.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Seguimos con las condiciones habituales de cambios y devoluciones que puedes consultar aquí.
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
Para tú tranquilidad, todo nuestro equipo cumple con todas las medidas de seguridad e higiene para preparar tu pedido, y las empresas de mensajería están obligadas a su vez, también a mantener todas las medidas de seguridad recomendadas por la Organización Mundial de la Salud, como son la distancia de seguridad en la entrega de los pedidos, el uso de mascarilla y guantes.
Muchas gracias por seguir confiando en nosotros y que esta situación no os impida SEGUIR SOÑANDO!!
Equipo Valentina´s Moon
Los pedidos los puedes seguir haciendo como siempre a través de nuestra página web.
PRODUCTOS DISPONIBLES
Debido al estado de alarma no tenemos stock de todos los productos. En la descripción de cada artículo podrás ver cuales están disponibles ahora mismo.
FECHA DE RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Tenemos que distinguir entre dos tipos de productos, los que están pintados a mano y los que están impresos.
- Productos pintados a mano: El tiempo depende exclusivamente de nosotros y de la empresa de transporte, así que salvo excepciones debidas al estado de alarma, seguimos manteniendo los mismos tiempos.
- Productos impresos: Aquí los tiempos dependen también de las empresas de impresión con las que trabajamos, así que puede que en estos momentos se puede demorar un poco más de lo normal.
También es posible, si se prefiere, esperar a que acabe el estado de alarma para enviar el pedido. Todas estas cuestiones se os preguntarán de todas formas, antes de hacer el pedido.
Cualquier retraso en los tiempos de entrega durante la duración del ESTADO de ALARMA, pueden ser debidos a la la situación excepcional que vivimos.
PAGO DEL PEDIDO
Los métodos de pago durante el Estado de Alarma son los mismos que en la tramitación de pedidos en condiciones normales.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Seguimos con las condiciones habituales de cambios y devoluciones que puedes consultar aquí.
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
Para tú tranquilidad, todo nuestro equipo cumple con todas las medidas de seguridad e higiene para preparar tu pedido, y las empresas de mensajería están obligadas a su vez, también a mantener todas las medidas de seguridad recomendadas por la Organización Mundial de la Salud, como son la distancia de seguridad en la entrega de los pedidos, el uso de mascarilla y guantes.
Muchas gracias por seguir confiando en nosotros y que esta situación no os impida SEGUIR SOÑANDO!!
Equipo Valentina´s Moon